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　　近幾年，每年的“雙11”都是電商促銷網(wǎng)名瘋狂購(gòu)物的日子，在去年的“雙11”網(wǎng)購(gòu)節(jié)中，淘寶天貓一天的銷售成交額突破900億，據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)品牌類營(yíng)銷占據(jù)了天貓商城“雙11”銷售總額前十位的半數(shù)之多，可見各企業(yè)品牌正在逐漸謀求傳統(tǒng)渠道與電商渠道的平衡發(fā)展，擴(kuò)展多渠道模式發(fā)展。今年的“雙11”，各大電商已經(jīng)躍躍欲試，提前籌備，將產(chǎn)品營(yíng)銷渠道由線上擴(kuò)展到線下，其中短信群發(fā)系統(tǒng)成為了各大商家打響“雙11”預(yù)熱商戰(zhàn)的首選平臺(tái)。對(duì)此小編要分享幾點(diǎn)：

　　一、短信營(yíng)銷類別

　　包括雙11預(yù)熱、喚醒、關(guān)懷、雙11當(dāng)天營(yíng)銷短信以及雙11當(dāng)天的訂單催付、發(fā)貨提醒、延遲發(fā)貨提醒、到達(dá)提醒等。

　　二、預(yù)熱期挖掘個(gè)性化短信

　　1.短信文案要言簡(jiǎn)意賅，直奔主題，注意發(fā)送字?jǐn)?shù)

　　2.基于活動(dòng)主題及賣點(diǎn)挖掘內(nèi)容進(jìn)行短信營(yíng)銷

　　3.基于用戶細(xì)分和用戶行為去挖掘內(nèi)容進(jìn)行短信營(yíng)銷

　　4.基于品牌和產(chǎn)品的定位挖掘內(nèi)容進(jìn)行短信營(yíng)銷

　　5.可以利用網(wǎng)絡(luò)熱門事件及詞匯挖掘內(nèi)容進(jìn)行短信營(yíng)銷

　　6.可以針對(duì)移動(dòng)端購(gòu)買過(guò)的用戶加入店鋪鏈接

　　三、當(dāng)天短信營(yíng)銷

　　雙十一當(dāng)天的營(yíng)銷活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天官方活動(dòng)時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來(lái)定，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的活動(dòng)，這時(shí)可再次提醒老顧客幾點(diǎn)有什么樣的促銷活動(dòng)，以做先前預(yù)告的作用。

　　四、活動(dòng)后期短信維護(hù)

　　發(fā)貨通知除了與日常類似的內(nèi)容外，還要注意對(duì)延遲發(fā)貨的客戶進(jìn)行提醒，同時(shí)，在推送發(fā)貨通知時(shí)要重點(diǎn)突出時(shí)間，提醒客戶雙11發(fā)貨和物流都會(huì)相對(duì)較慢，請(qǐng)客戶諒解、耐心等待。還可以邀請(qǐng)客戶對(duì)售后評(píng)價(jià)、意見反饋等。

　　雙“11”大戰(zhàn)將至，你沒(méi)準(zhǔn)備好?還來(lái)得及，趕緊用萬(wàn)商超信短信平臺(tái)，給你來(lái)一場(chǎng)走上巔峰的“雙11”!